El principal cambio que hicieron en “La Casa de Mickey Mouse” es haberle agregado interactividad a las historias. Cada vez que Mickey se encuentra con un problema, lo llama a Toodles (“Oh Churus!!” pronunciado en castellano), una especie de caja de herramientas con orejas, que le ofrece diferentes alternativas para resolverlo. Mickey entonces para de hablar y pide ayuda al pequeño espectador, que debe elegir cuál de las herramientas es la más adecuada para resolver el problema. Es una vuelta de tuerca que entretiene, estimula y educa a los chicos.

Pero hasta ahora no existe un aparato que permita aprovechar al máximo la potencialidad de este tipo de programas. La TV no tiene un ida y vuelta real, y en la computadora el teclado termina distrayendo a los chicos. Por todo esto, imagino que los ejecutivos de Disney deben estar corriendo a producir una versión de “la casa de mickey mouse” especial para el iPad.

La verdadera revolución del iPad

Debo reconocer que fui uno de los que criticaron a Apple cuando me enteré de los features del Ipad. Sin embargo, cuanto más lo pienso, más creo que el ipad va a ser el puntapié inicial de un cambio importante. No compitiendo con el Kindle, sino mediante la venta y distribución de productos educativos para todas las edades.

Cursos de Universidades, Contenidos para chicos, Preparación para exámenes, Educación ejecutiva y contenido del tipo “howto” (como hacer…) van a tener un canal de difusión muy interesante integrado con interactividad, conectado con redes sociales y con la comercialización casi resuelta. Es como si los “CD-Rom multimedia” (tipo Encarta) que vimos aflorar en la década de 1990, pudieran tener una revancha; ahora más divertidos, fáciles de usar y sobre todo de comercializar.

Los detalles

La pantalla táctil naturalmente ayuda y simplifica cualquier tipo de actividad de aprendizaje. Además, al no tener demasiados botones ni teclado, baja las barreras para que cualquiera (ya sea un niño o alguien que no sabe escribir) pueda usarlo.

Es verdad que el hecho de que el ipad no permita tener muchas aplicaciones abiertas a la vez (multitasking) es una desventaja enorme a la hora de compararlo con otros dispositivos. Pero también es cierto que cuando hablamos de aprender, puede ser (involuntariamente) una cosa buena. Concentrate solamente en lo que estás haciendo, y evita distracciones innecesarias.

Pero todo lo dicho es replicable en otros dispositivos. Lo principal, lo que creo que va a hacer la diferencia, es la distribución. Cobrar por contenidos en Internet es siempre difícil, a no ser que lo hagas por medio de un canal como el App Store de Apple.

Existe un mercado muy grande de contenidos educativos en el mundo, pero un entorno controlado y cerrado como el que pregona apple debería incentivar a los productores, que ven un menor riesgo de copias y una distribución mucho más simple que la tradicional.

Si bien no escuché a nadie hablar de este tema, me parece que puede llegar a tener lógica. Por eso me pareció bueno escribir un post para que me ayuden a pensar si tiene sentido o si estoy equivocado.

El Aprendizaje 2009
Para mi, uno de los cambios grandes fue el foco de crear activos propios en la red (sitios etc) hacia la utilización de redes sociales (fb, twitter etc). También la alimentación y el monitoreo de estas redes sociales como disciplina nueva es algo que marcó el año 2009.

¿A qué deberemos prestar atención en 2010?
“Creo que este fue el año que se empezó a cumplir esa vieja promesa de la ‘conversación entra el consumidor y la marca’. Para el 2010 las marcas tienen que prepararse para cumplir con su parte de esa conversación.

Algo que ya fue tema en 2009 y que sigue para el 2010, es buscar un buen balance entre campañas ‘pay per click’ y campañas de auspicio. La eficiencia de las campañas a través de sistemas como Adwords será un reto para sitios web que dependen de ingresos por banners.

Finalmente, el 2010 será el año de monetizar video, un pendiente que viene desde hace unos año y que creo se empieza a resolver ahora.”

¿Que debemos hacer para que el porcentaje de inversión online aumente significativamente en 2010?
“Me parece que la clave es unificar e integrar la compra de medios on- y offline. La planificación de medios debe ser una sola, desde un solo presupuesto y con una sola discusión. Las métricas deben acercarse, sobre todo en cuanto a publicidad en video online / TV. Asimismo, los medios deben empezar a vender espacio publicitario y auspicio con una mirada mas integrada al offline.

La integración de digital al resto de los medios, tanto a nivel de agencia de publicidad, central de medios, cliente, y medio, es -a mi juicio- el próximo paso.”

Algo para no perderse de 2009
“Lo leí tarde, y es medio cliché, pero no puedo dejar de mencionar The Long Tail de Anderson. También disfruté mucho de Emergence, de Steven Johnson.”

El Personaje 2009
En Chile, Eduardo Arriagada (profesor de la Universidad Catolica) está haciendo un excelente trabajo en cuanto a la investigación del futuro de los medios.

¿A qué deberemos prestar atención en 2010?
El 2010 creo que va a ser un año ideal. Al menos en la región creo que en el 2009 hubo un despertar tecnológico importante empañado por presupuestos tibios y temerosos debido a la crisis (o tal vez potenciados por la idea de la crisis).
Las empresas, que generalmente basaban sus presupuestos en los medios tradicionales (o sea, más tradicionales que internet ;-) ) debido al presupuesto acotado tuvieron que salir del lado del confort y arriesgarse a nuevas cosas, y lo hicieron. Esto definitivamente expandió el mercado de medios online.

Estoy convencido que el 2010 va a ser el gran año debido a que hay mucha conciencia sobre la efectividad de la publicidad online sumado a presupuestos de marketing que van a volver a los niveles pre-crisis o incluso mayores.

El Aprendizaje del 2009
Comprendí el significado de “Crecer Duele”. Me di cuenta que no es algo que los emprendedores en general dicen por decir.

¿Que debemos hacer para que el porcentaje de inversión online aumente significativamente en 2010?
Hablar claramente para que quien no esta en tema no se sienta ajeno, al menos no tanto. Abandonar en ciertos ámbitos los lenguajes crípticos, ser muy claros y no exagerar con terminos como “En online todo es medible”, “Podes lograr ROI’s de X%” o “Online es mejor porque…”. Las personas estan durante su día en contacto con diferentes medios y no tiene porque uno ser más importante que el otro sino que debe ser un balance de uso de todos ellos. Así como la TV no mató a la Radio, Internet no mató a la TV sino que viven maravillosamente bien juntos ;-)

Este año estaba leyendo un informe fabuloso presentado por la gente de eMarketer donde mostraban que la mayoría de los ejecutivos pensaban que el medio Online era incluso más efectivo que los medios convencionales, sin embargo al momento de invertir el share en online era muy bajo. Entonces evidentemente hay algo que no estamos (quienes trabajamos en el medio) haciendo bien. Busquemos la restricción y expandamosla y sigamos creciendo ;-)

Algo para no perderse de 2009
Este año sinceramente no leí libros nuevos debido a que estuve compenetrado en mi Libro. Volví a leer partes de Ontología del Lenguaje de Rafaél Echeverria (basado en la tésis de Fernando Flores). Tambien varios de los libros de Eliayu Goldratt.

El Personaje 2009
Me llaman mucho la atención las personas sencillas que con nada hacen mucho solo con el combustible de su pasión y compromiso. Esas personas que cuentan lo que hacen y a uno le dan ganas de hacer lo mismo. Es como una pasión contagiosa.

Ismael Briasco me parece uno de ellos, ha hecho (junto a su equipo) que un proyecto que no dice mucho (si te lo quieren vender) se vuelva algo apasionante e imparable. Me parece interesante mencionar este tipos de casos porque construyeron un monstruo con poco o nada excepto pasión y garra.

Avinash Kaushik fue sorprendente como logró hacer sencillo algo no tan sencillo y que mucha gente se apasionara por ello. Nos hizo muy bien a todos los que estamos en Web Analytics el trabajo de Avinash. Si uno analiza el trabajo que llevó a cabo en los ultimos dos años parecería, sin exagerar, que lo hizo en por lo menos 10 años.

Hoy tenemos las respuestas de Sergio “Xensei” Barrientos, una de las personas que más saben de marketing digital en la región y el gran artífice del área creativa en Latin3. El Xensei no tiene un blog, pero prefiere hablar con sus trabajos desde el showcase de Latin3, o desde twitter en @xensei.

El Aprendizaje del año 2009

Creo que los habitos de consumo de información han cambiado y finalmente existen algunos patrones que han llegado a consolidarse. Nuevos aspectos se han sumado en toda comunicación de una marca, brindando nuevas dimensiones al marketing:

SOCIAL Y TIEMPO REAL
El aspecto social y en tiempo real debe estar presente en todos los programas de marketing. Tanto Facebook, como YouTube y Twitter ya son vehículos obligatorios para campañas publicitarias, aunque se han transformado en experiencias integradas donde no solo se empujan mensajes, si no que se incita a la participación y se generan dialogos entre consumidores como con las marcas.

UBICUIDAD
Tanto el avance tecnológico, como el crecimiento en la dependencia de la información al instante, han generado un nuevo fenómeno de “”omnipresencia”" de contenidos situacionales. Tecnologias como el GPS y la realidad aumentada han logrado “”acercar datos”" a la vida real de manera muy funcional y práctica que recien empiezan a desprender aplicaciones realmente utiles y comienzan a influenciar tanto decisiones de compra (como en el caso de Lego o Ikea) como a amplificar experiencias con las marcas (como Avatar o las del iPhone).

¿A qué deberemos prestar atención en 2010?

Las nuevas dimensiones que ha traido la tecnologia al marketing (social, tiempo real y ubicuidad) son un fenómeno que evolucionará por el lado del software y de manera creativa.

Pero también el hardware ha traido al mercado nuevos dispositivos que no solo los potencian, si no que expanden el alcance de donde ser utilizados. Desde el lanzamiento del iPhone se comenzó un nuevo episodio hacia la evolución de nuevas formas de uso, trayendo pantallas táctiles e interfaces gestuales que pronto cambiarán situaciones de consumo y de consulta de información. Esto ya está comenzando en retail y en servicios públicos, así como también en medios publicitarios de la via pública.

¿Que debemos hacer para que el porcentaje de inversión online aumente significativamente en 2010?

Debemos integrar mejor las experiencias con lo que sucede offline y mapear métricas con objetivos de negocio pudiendo interpretar la contribución real. Siempre se habla de esto, pero raras veces se ejecuta apropiadamente, dejando muchos inconclusos.

El problema es que el sistema está roto en las agencias, donde los modelos de compensación no están alineados a los resultados del cliente. Que pasa si los clientes comisionan a las agencias por “lift” en vez de por inversión? Acaso no se habla de socios estratégicos? Entiendo que esto puede sonar un poco utópico, pero creo que si se toma como dirección podría alcanzarse un balance que beneficiaría ambas partes.

Algo para no perderse de 2009

Hay un libro llamado: “Making Meaning: How Successful Businesses Deliver Meaningful Customer Experiences” por Darrel Rhea, que ha logrado consolidar varios conceptos en los que vengo creyendo hace años y encontrarle un sentido. Establece un proceso de innovación y trae recetas de como lograr ofrecer “experiencias significativas de consumo”.

El Personaje 2009

Tony Hsieh de Zappos.com (vendio a Amazon por $1.2 Bn) y Aaron Patzer de Mint.com (vendio a Intuit por 170 MM) me han demostrado que si uno sigue su visión y sabe rodearse de la gente adecuada, puede lograr lo imaginable…

La presentación de David Armano, explica que los profesionales de la industria tenemos que escapar de los encasillamientos, y volvernos más completos como profesionales. Pensando en ser difusos.

Nuestra profesión es nueva, y este tipo de reflexiones le hacen bien a la industria, que por intentar parecerse a otro tipo de modelos preexistentes, muchas veces ha cometido errores.

Los postulantes debieron relatar su idea frente a una cámara. Doce de los participantes resultaron finalistas y ahora sus videos –que en general duran entre un 60 y 90 segundos– se pueden ver en YouTube, en una página creada especialmente para este concurso dentro del portal.

Los 12 finalistas podés verlos en YouTube y votarlos en el site de la NFL, algunas cosas son realmente desastrosas, pero quien sabe… la posibilidad de aparecer en un evento donde el segundo de publicidad se cotiza a mas de u$s80.000 puede ser una oportunidad excelente. Via Clarin