Google iba a dar una fiesta gratuita para los “MercadoLíderes” asistentes al congreso eBay Live, con el objetivo de que ellos hagan presión para que eBay apruebe Google Checkout como plataforma de pago.

Google iba a usar un evento de eBay para promover una plataforma competidora… “eso no se hace”, dijeron en eBay. Miren que nosotros tambien tenemos armas para jugar. Entonces, de un día para el otro cancelaron toda la publicidad que tenían en Google.

En el buscador se desesperaron, eBay es uno de los mayores compradores de avisos de Google. Parece que alguien levantó el teléfono y la fiesta de un día para el otro se canceló.

Via SearchEngineLand

Esta semana Google, por primera vez en su historia, comienza a incorporar imágenes en sus resultados de búsqueda. Los usuarios de su servicio Google Checkout, tienen la ventaja de tener un listing en los EE.UU. como el que se ve a continuación, lleno de colores y bastante atractivo:

En sus 10 principios fundacionales, Google dice: “Google has also proven that advertising can be effective without being flashy” (Google demostró que la publicidad puede ser efectiva sin necesidad de ser llamativa), pero ahora cambiaron de opinión. La democracia, y el “Level Playing Field” de los que se jactaban, ya no son tales para los anunciantes de Adwords. Aquellos que puedan o quieran ofrecer Google Checkout, van a tener una ventaja competitiva importante sobre el resto de los anunciantes que no se puede conseguir de otra forma.

Si mi sitio no está preparado para aceptar Google Checkout, me voy a tener que resignar a ver como mi CTR comienza a caer, mis costos comienzan a subir y mis anuncios a perder posiciones contra anuncios que posiblemente sean de peor calidad.

La guerra de los gateways

Este cambio radical en la política de anuncios de Google se da enmarcado en una presión cada vez más fuerte en ganar una cuota relevante en el mercado de pagos online, hoy liderado por Paypal. A fines del año pasado, dejaron de cobrar por el servicio y comenzaron a ofrecer tentadores descuentos para quienes lo utilicen. Pero esa enorme subvención parece no haber alcanzado.

PayPal, por su parte, no se está quedando de brazos cruzados y salió a contraatacar con una oferta muy tentadora. Compra $30 y recibe un crédito de $15 en tu cuenta (un buen dato para los lectores de Netadblog). Por otro lado está trabajando fuerte en diferenciar su producto enfocándose en la seguridad y en los pagos mobiles, apalancados en los años de experiencia que tienen en la materia.

Es cierto que todas estas movidas hipercompetitivas nos favorecen como usuarios, pero no puedo ocultar que me dejan un sabor amargo que roza la sensación de que existe deslealtad comercial entre los players. Algo que -definitivamente- no me gusta para la industria en la que trabajo.

- Yahoo será el proveedor exclusivo de publicidad gráfica en eBay (algo que eBay siempre quiso limitar bastante, al menos si proviene de retailers que no publican en el sitio), y de algunas búsquedas dentro de eBay.

- eBay, por su parte, proveerá a Yahoo del uso de Paypal para que los cientos de miles sitios web afiliados puedan realizar sus transacciones online.

Creo que la alianza va a ser muy beneficiosa para ambas partes. Una de las mayores compañías generadoras de tráfico de la web suma fuerzas con la empresa de ecommerce más grande del mundo, que gasta millones de dólares al mes solamente en campañas de paid search y publicidad online, y que sabe convertir mejor que nadie ese tráfico en dinero.

El acuerdo es por ahora en los Estados Unidos y les permitirá hacer frente a los otros dos principales competidores del mercado, Google y Microsoft. De hecho, hace 15 días decíamos que:

Si lo comparamos con Google, eBay tiene mayores costos de adquisición de tráfico, pero una mejor posibilidad de monetizar dicho tráfico que el buscador, sumado a un mayor expertise en manejo de ventas y fraude. Si alguno de los rumores de alianza con MSN o con Yahoo que se escuchan en el mercado se llegaran a hacer realidad, eso bajaría los costos de eBay para conseguir tráfico, y posicionaría a la empresa en un lugar de privilegio para seguir compitiendo.

Similitudes y diferencias

Las dos compañías tienen una valuación muy similar, cercana a los 46.000 millones de dólares, con lo que sumadas, por el momento no alcanzan la capitalización de mercado de Google, que es de 116 mil millones. Las dos compiten en algunos mercados, en donde Yahoo ofrece su servicio de auctions. De hecho en países como China, Yahoo lidera el mercado en ese segmento.

Ambas compañías fueron fundadas con un año de diferencia, y comparten culturas similares. En las dos empresas sucedió que quienes la crearon supieron dar un paso al costado, para dejar que un manager profesional se hiciera cargo de ellas a meses de haberlas fundado. Algo que no ocurrió en Google ni en Microsoft.

Y para terminar, una pregunta que me carcomió el cerebro mientras escribía esto. Cómo se dice: ¿eBay e Yahoo?, ¿eBay y Yahoo?; el truquito de escribirlas al revés tampoco funciona: ¿Yahoo e eBay? ¿Yahoo y eBay? Se está complicando el tema, mejor dejemoslo en Ybay :)

Hace unos años, sustentaban su plataforma de negocios en base al valor final de venta (Final value fee) y los destacados de publicación. Ahora están flexibilizando la plataforma, para poder cobrar por contacto (pay per lead), por llamado (pay per call), o por click. Es que el marketing basado en performance es mucho más que costo por venta, y eso estaba limitando en gran medida la operación de eBay.

Ahora se están redefiniendo como un gran generador de tráfico que convierte muy bien, ofreciendo solamente las partes que el vendedor necesite de la experiencia de compra online. En el siguiente slide, tomado de la presentación a inversores, podemos ver de qué forma cada una de las unidades de negocio de eBay ataca a los distintos tipos de vendedores. Desde los pequeños, hasta los más grandes.

Nada muy diferente a lo que puede hacer Google, Yahoo o cualquier sitio de clasificados online. Pero con el valor agregado de tener 3 productos de gran sinergia como lo son eBay con Paypal y Skype, que integran un ecosistema que se retroalimenta a sí mismo, haciendo que los usuarios mismos se encarguen de conseguir nuevos usuarios.

Si lo comparamos con Google, eBay tiene mayores costos de adquisición de tráfico, pero una mejor posibilidad de monetizar dicho tráfico que el buscador, sumado a un mayor expertise en manejo de ventas y fraude. Si alguno de los rumores de alianza con MSN o con Yahoo que se escuchan en el mercado se llegaran a hacer realidad, eso bajaría los costos de eBay para conseguir tráfico, y posicionaría a la empresa en un lugar de privilegio para seguir compitiendo.

Via AuctionBytes