Desde un blog y una serie de videos, Microsoft invita a que los publicistas recuperen el amor de sus consumidores.
“Ya no me querés, no sos genuino; yo cambie y vos no te diste cuenta”, dice la consumidora que quiere el divorcio.
Fuerte reclamo de Microsoft para las agencias tradicionales.
Si en el mundo del marketing offline nos encontrásemos con una noticia que de cuenta de una alianza de marketing entre Coca Cola y Pepsi, pensaríamos que alguien está tratando de jugarnos una broma. Pero en el marketing interactivo, al parecer, todo es posible. Hoy amanecí con la noticia de que los dos jugadores más importantes del comercio electrónico global, eBay y Google, acaban de sellar un acuerdo de cooperación en el marketing de sus productos.
Google se va a transformar en el proveedor de avisos exclusivo de los sitios de eBay fuera de los Estados Unidos. Además, eBay y Google van a integrar a Google Talk y Skype para sus respectivas plataformas de publicidad click to call. Si bien no especificaron el monto de la transacción, las partes aceptaron que hay un componente de revenue sharing involucrado en el acuerdo.
El mercado se está pareciendo al año 2000, cuando había promiscuidad de acuerdos entre todos con todos. Hace nada más que 3 meses, eBay anunciaba un acuerdo con Yahoo!, el competidor de Google en el mercado de Search. No es fácil para mi interpretar esta noticia. Lo único que puedo entender es que Google habrá podido presionar con sus miles de millones a eBay para que acepte un acuerdo a todas luces perjudicial para ellos, dado que el gigante de las subastas viene viendo desplomarse el precio de sus acciones hace varios meses, y muy posiblemente tenga reclamos de parte de sus accionistas para generar nuevos flujos de ingresos. Hace solo un mes, y ante el escenario de crisis, eBay había cambiado parte de la plana mayor de directivos de la compañía.
A no ser que haya algo que no se dice de todo este acuerdo, queda claro que si hay un ganador aquí se trata de Google, que va a contar con espacios en eBay para promocionar a sus anunciantes en desmedro de los vendedores del sitio de subastas. Recordemos que la estrategia de eBay a nivel internacional fue siempre la de bloquear a cualquier anunciante que pudiera competir directamente con los vendedores del sitio. Por otro lado, eBay va a abrir su plataforma de Skype, con sus millones de usuarios, para que Google lo utilice como plataforma de publicidad. A cambio, eBay contará con los pocos miles de usuarios de Google Talk para sus avisos click to call.
Este tipo de señales nos indican que las presiones competitivas entre Yahoo, eBay, Microsoft y Google no van a aguantar demasiado tiempo más y muy posiblemente en el año 2007 veamos alguna fusión o adquisición.
Una marca es como un amigo para el consumidor, por eso debe tener una personalidad definida y coherente.
Hay marcas que son divertidas, a otras les gusta hablar poco, no faltan las que son egocéntricas ni las humildes. Hay marcas que hablan a sus consumidores con confianza, otras prefieren mantener algo de distancia. Si nos imaginamos a las personas, algunas son adolescentes, otras adultos. Hay marcas que visten traje, otras prefieren sport. Hay marcas sensuales, marcas pacatas. Marcas que hablan directamente, otras que prefieren las metáforas.
En los nuevos comerciales de Mac, se personaliza a la Mac como a un diseñador jóven , y a la PC representada por un hombre más serio, de gestos duros, muy similar a Bill Gates. Las historias son muy graciosas y marcan con fuerza las ventajas de la Mac sobre la PC, mezclando muy bien lo emotivo (personificación) con lo racional (features del producto).
Pasaron más de 20 años desde el célebre comercial “1984″ en donde se decretaba la muerte de IBM como fabricante de computadores para uso masivo. En el año 2006 el gigante dormido se llama Microsoft, y está sufriendo duros embates desde distintos ángulos, además del de Apple. ¿Conseguirá resistirlos?
Por sexto año consecutivo Sony encabeza la “Harris Poll” de “Mejores Marcas” anuales.
Desde 1995 Sony está entre las tres primeras, y por ahora las únicas que le “arrebataron el trono” fueron GE en 1995 y Ford en el 97 y 99.
El resto de la tabla se divide de la siguiente manera: Dell, Kraft, Coca-Cola, Ford, Toyota, Honda, General Electric, General Motors, Microsoft, Hewlett Packard y Procter & Gamble.
El tamaño de la muestra es 2339 adultos, de Estados Unidos, con la siguiente pregunta: “Nos gustaría que piensa en las marcas o nombres de productos y servicios que conoce. Considerando todo ¿Cuales 3 marcas considera las mejores?” y dicen que el margen de error es menor al 2%.
