¿A qué deberemos prestar atención en 2010?
El 2010 creo que va a ser un año ideal. Al menos en la región creo que en el 2009 hubo un despertar tecnológico importante empañado por presupuestos tibios y temerosos debido a la crisis (o tal vez potenciados por la idea de la crisis).
Las empresas, que generalmente basaban sus presupuestos en los medios tradicionales (o sea, más tradicionales que internet ;-) ) debido al presupuesto acotado tuvieron que salir del lado del confort y arriesgarse a nuevas cosas, y lo hicieron. Esto definitivamente expandió el mercado de medios online.

Estoy convencido que el 2010 va a ser el gran año debido a que hay mucha conciencia sobre la efectividad de la publicidad online sumado a presupuestos de marketing que van a volver a los niveles pre-crisis o incluso mayores.

El Aprendizaje del 2009
Comprendí el significado de “Crecer Duele”. Me di cuenta que no es algo que los emprendedores en general dicen por decir.

¿Que debemos hacer para que el porcentaje de inversión online aumente significativamente en 2010?
Hablar claramente para que quien no esta en tema no se sienta ajeno, al menos no tanto. Abandonar en ciertos ámbitos los lenguajes crípticos, ser muy claros y no exagerar con terminos como “En online todo es medible”, “Podes lograr ROI’s de X%” o “Online es mejor porque…”. Las personas estan durante su día en contacto con diferentes medios y no tiene porque uno ser más importante que el otro sino que debe ser un balance de uso de todos ellos. Así como la TV no mató a la Radio, Internet no mató a la TV sino que viven maravillosamente bien juntos ;-)

Este año estaba leyendo un informe fabuloso presentado por la gente de eMarketer donde mostraban que la mayoría de los ejecutivos pensaban que el medio Online era incluso más efectivo que los medios convencionales, sin embargo al momento de invertir el share en online era muy bajo. Entonces evidentemente hay algo que no estamos (quienes trabajamos en el medio) haciendo bien. Busquemos la restricción y expandamosla y sigamos creciendo ;-)

Algo para no perderse de 2009
Este año sinceramente no leí libros nuevos debido a que estuve compenetrado en mi Libro. Volví a leer partes de Ontología del Lenguaje de Rafaél Echeverria (basado en la tésis de Fernando Flores). Tambien varios de los libros de Eliayu Goldratt.

El Personaje 2009
Me llaman mucho la atención las personas sencillas que con nada hacen mucho solo con el combustible de su pasión y compromiso. Esas personas que cuentan lo que hacen y a uno le dan ganas de hacer lo mismo. Es como una pasión contagiosa.

Ismael Briasco me parece uno de ellos, ha hecho (junto a su equipo) que un proyecto que no dice mucho (si te lo quieren vender) se vuelva algo apasionante e imparable. Me parece interesante mencionar este tipos de casos porque construyeron un monstruo con poco o nada excepto pasión y garra.

Avinash Kaushik fue sorprendente como logró hacer sencillo algo no tan sencillo y que mucha gente se apasionara por ello. Nos hizo muy bien a todos los que estamos en Web Analytics el trabajo de Avinash. Si uno analiza el trabajo que llevó a cabo en los ultimos dos años parecería, sin exagerar, que lo hizo en por lo menos 10 años.

Un poco fundamentalista, pero genial!

Hoy encontramos un sitio, que si bien es netamente experimental, sale del lugar común habitual de los sites de agencia. Se trata de BooneOakley.com, un sitio completo hecho sobre un video de youtube. Viéndolo en el sitio de youtube.com (no funciona si está embebido) es posible simular la navegación de una página a la otra, saltando de video en video.

Si bien la experiencia completa todavía dista de ser perfecta (por ejemplo si un clio se termina, te quedás sin forma de seguir) el video/site muestra un camino en la navegación entre videos que seguramente irá mejorando en los próximos meses.

- Web Analytics & Business Intelligence
- Social Media Marketing
- SEO / SMO
- Pago por resultados (Performance Marketing)
- Branding
- Planificación de medios
- Email Marketing
- Creatividad Digital

Voy a participar como docente en el curso y es un proyecto que me tiene muy entusiasmado, porque creo que va a ser útil para las empresas que necesitan tener gente capacitada en marketing digital, pero sobre todo porque me está permitiendo compartir las clases con un equipo de lujo:

Mariano Amartino. Consultor, emprendedor y Blogger. Fundador de weblogs.com.ar y blogdir.com, también fundó Uberbin, una compañía que ayuda a startups a ingresar al Mercado de habla hispana y desde 2000 es la primera empresa de consultoría enfocada en comunidades online y nuevos medios. Recientemente fundó MediaReload, una Ad Network de redes sociales en español.

Fernando Barbella. Actualmente se desempeña como Director Creativo Interactivo de BBDO Argentina. Fue Director Creativo en Ogilvy Interactive Latina Sur. Ha liderado la comisio?n de marketing del capi?tulo local del IAB, es miembro de la IADAS (International Academy of Digital Arts and Sciences), embajador de los Webby Awards en Argentina y co-autor del libro colaborativo “El modelo de la nueva agencia”. Dictó charlas, cursos y conferencias acerca de creatividad en nuevos medios en Espan?a, Argentina, Estados Unidos, Chile, Guatemala, Me?xico, Panama?, Venezuela y Paraguay.

Juan Manuel Damia. Cofundador de Intellignos, primera empresa dedicada a Research y Analytics en Latinoamérica. También cofundó Socialmetrix, empresa de desarrollo de software y fue fundador de Analytics 2.0, uno de los blogs más importantes sobre Web Analytics. En 2008 fue elegido candidato a Director del Board de la Web Analytics Association. Actualmente organiza HOWA (Hands on Web Analytics) un evento de Web Analytics con foco en el aprendizaje mutuo y continuo.

Germán Herebia. Director de Ventas de publicidad online de FOX Networks para Latinoamérica. Cofundador y CEO de inZearch.com, empresa líder de marketing en buscadores. Fue gerente comercial del Diario Infobae (Edición impresa y Digital), gerente comercial de Ámbito Web y gerente comercial de Certifica.com. Activo participante en conferencias de marketing online en Latinoamérica, fue socio fundador del IAB en Argentina y colabora en varias cámaras como CAA, CACE y AMDIA

Santiago Lombardi. Senior Sales Planner en Google. Tiene a su cargo el desarrollo e implementación de propuestas comerciales para clientes estratégicos. También se desempeñó como Maximizer, a cargo del desarrollo y optimización de campañas. Anteriormente fue Marketing Manager en Livra.com, a cargo de la optimización y campañas de marketing en buscadores MSN, Yahoo y Google.

Si están interesados en participar, o conocen gente que pueda estarlo, el 23 de Abril es la reunión informativa.

Av. Santa Fe esquina Larrea 1079 – Ciudad de Buenos Aires – Argentina
Teléfono: (5411) 5199-4500 int. 2351 – pe@palermo.edu

1) Ten un punto de vista: Se abusa de la tercera persona para contar historias en publicidad. Pero muchas veces contar desde un punto de vista en primera persona, o desde una visión no tradicional puede ayudar mucho a mejorar el impacto de la historia.

Un ejemplo de ello es el lanzamiento de Halo 2: Había mucha anticipación después del éxito de Hero 1. Por eso le cambiaron el punto de vista: hicieron que hablen los Aliens! Una campaña que era en idioma Alien, no se podía leer a simple vista.

Pero los usuarios se dedicaron a entender el idioma de los aliens. En 1 día, la gente logró traducir toda la campaña. Ahí está la ventaja del engagement, pero además hay un beneficio económico: al ser una campaña global, se ahorraron la traducción. La hizo la gente!

Luego con Halo 3, otra vez se enfocaron en el punto de vista no tradicional, esta vez con una maqueta del escenario de batalla, navegable. Era un modelo real (tipo guerra de las galaxias). Permitía tomar screenshots. A 3 o 4 días de lanzar, un fanático armó una película entera con los screenshots. Tomó 1444 manualmente.

2) “Sé vos mismo”
Cada marca tiene una voz, y es importante que la mantenga. No se escuchan los mensajes que son todos iguales. El ejemplo que usó para ilustrar este mensaje fue la campaña de Perfect Dark Zero. Es un viral que te pide el nombre de un amigo al que te hubiera gustado matar. Es algo viejo, de 2005, pero ilustra el punto.

3) Deja que se involucren contigo…
Dandoles cosas que valoren!

Fiat EcoDrive: Es como el Nike+ del manejo. Te da recomendaciones de cómo mejorar tu manejo, basadas en información sobre tus viajes que se descargan en el sitio via USB. Para aglomerar la los usuarios crearon una Comunidad: Fiat Ecoville. “Es un producto, no una pieza de comunicación”, según él dice. “Es una nueva frontera del marketing digital”.

Estoy de acuerdo con lo último, pero no con lo primero. Vamos, comunicación es todo, es llamativo que una agencia diga que un producto no comunica.

4) Se relevante: Demuestra que sos valioso para tu cliente.
Mc. Donald’s es popular entre los niños, pero no en los adolescentes. Entonces el rango de edades del target era 1-10 años y 30-40 (padres con hijos).

Para resolverlo hicieron Thelostring.com: un altérnate reality game basado en el sexto anillo de los juegos olímpicos. Para adolescentes entre 17-22 años. Se usaron muy pocos medios. La prensa lo levantó como “Dark Marketing” (Termino acuñado por Wired). Dado que la experiencia es Buena para el consumidor, no importa que no se diga al principio, pero el consumidor valora el contenido de calidad.

5) Simplifica

Pensaban en una forma simple de darle alegría a los fans de Inglaterra “que estaban tristes” antes del último mundial. Rooney: Mensaje de felicidad, esponsoreado por Coca Cola. Él pateando la lata de Coca Cola. Se subió a Youtube y a un par de blogs y llegó a todos lados.

Con una cosa simple y bien chiquita es posible hacer una pieza muy poderosa.

Se pregunta: Como usamos la tecnología que YA existe con ideas nuevas. Shoot your colors, para nike id.

Nike ID era demasiado complejo: demasiados pasos para customizar unas zapatillas. Entonces propusieron la campaña Shoot your colors, en donde sacas una foto que te guste, la mandas a un MMS o email, y te llega una zapatilla customizada con los colores de esa foto. Simplifica pasos.

Distanciandose de las agencias

Y para rematar, una frase bastante polémica que no comparto demasiado, pero que ilustra el camino que van a tomar las acciones publicitarias de las marcas los próximos años:
“La mejor publicidad NO ES publicidad.”

La pregunta que le surge es: Pero entonces… que hacen? Y se responde: “Creamos ideas que resuelven los problemas de nuestro clientes.”

Es interesante discutir qué impacto tendrá todo esto en el negocio: soy optimista y creo que quizá no será una tan mala noticia para agencias de performance o marketing directo. Quiero creer que todo lo que esté orientado a optimizar resultados, acaparará el poco presupuesto que haya dando vueltas. El tiempo lo dirá.

Mientras tanto veamos el clip de Shackleton, una de las agencias más premiadas del momento, que se rie un poco de todo esto y acaba de lanzar el tema “Todo se va a la mierda” por los Leman Brothers.

Disfrutenlo el fin de semana.