Hoy una página en Facebook es una herramienta muy útil para que las marcas puedan generar una relación que se mantenga en el tiempo con sus usuarios de manera muy simple. Suscribirse es tan fácil como presionar un botón, con lo cuál se logran bases de seguidores normalmente más grandes que la cantidad de suscriptores que se consiguen por email u otros medios.

La ventaja de una Facebook Page (a diferencia de un grupo) es que puede llegar al “news feed” de cada usuario suscripto. Así las personas, cuando entran a su cuenta, verán el mensaje de la marca junto con otros que les resultan atractivos, como las actualizaciones y fotos de sus amigos y colegas.

Sin embargo, a medida que Facebook crece en popularidad y cantidad de relaciones de cada uno de sus usuarios, la importancia relativa de cada mensaje que aparece en el news feed decrece. De hecho, para separar lo importante de todo lo demás, la red social ha implementado una pestaña que destaca la información que considera que el usuario valorará más.

Si tenemos seleccionado “Titulares” solamente veremos lo que Facebook piensa que es más importante para nosotros. ¿Y el resto? Seguramente terminará pasando desapercibido entre toda la maraña de información entre la que estamos inmersos.

Que el mensaje de tu FB Page quede en la pestaña de “más recientes”, es de alguna manera equivalente a que en SEO tu sitio rankee más allá de la primera página de resultados para la palabra que intentas posicionar. Existe, pero casi nadie lo verá.

Pero… ¿Cómo separar lo que es importante de aquello que no lo es? Sin dudas, se trata de una tarea compleja. La solución que proponen es un algoritmo, y tiene un nombre que nos recuerda otra vez al SEO. Se trata del EdgeRank.

EdgeRank: ¿Ahora me hablan de News Feed Optimization?

En la conferencia de desarrolladores F8, Facebook dió algunas pistas sobre su algoritmo EdgeRank. Allí explican que cada elemento que se analiza tiene 3 factores:

– Usuario que lo ha creado: Cada usuario tiene un puntaje, tanto por sí mismo, como en relación a los demás usuarios.
– Fecha de creación: Cuanto más nuevo es el contenido, más posibilidad hay de que se muestre destacado.
– Tipo de contenido (o tipo de Edge, como ellos lo denominan), que puede ser un status, un “me gusta”, un comentario, etc. Cada tipo de comentario tiene un valor diferente, seguramente un comentario vale más que un like, y etc.

Hay otras cosas que no fueron comentadas en la conferencia, pero que posiblemente sean también consideradas, como por ejemplo:

– Si la página está vinculada con un sitio web, posiblemente tome en cuenta la cantidad de veces que usuarios compartieron contenido de dicho sitio en Facebook.
– El elemento dinámico, es decir, si en los primeros minutos del contenido haber sido compartido generase una mayor cantidad de interacciones que la esperada, posiblemente el EdgeRank aumente.

Si queremos llevar a un extremo la comparación con el SEO, podemos decir que el elemento fundamental del posicionamiento en buscadores son la cantidad y calidad de vínculos entrantes a un documento; en la web social, el equivalente a links entrantes es justamente la cantidad y calidad de interacciones de diferentes personas con tu contenido.

Estuviste experimentando con páginas en Facebook últimamente? Qué cosas aprendiste en relación al news feed?

Twitter hace tiempo viene analizando formas de monetizar su sitio. Unas semanas atrás, anunció su primera iniciativa en ese sentido, los tweets patrocinados. Pero para poder lograr máximo efecto con ese programa, necesitan que los usuarios visiten más la web de Twitter y menos las plataformas construidas sobre su API.

Pero, ¿Cómo recuperar a los usuarios que están acostumbrados a usar plataformas poderosas y muy fiables como tweetdeck, seesmic, ubertwitter, y decenas de otras?

Finalmente parecen haber encontrado el camino para resolver ese desafío. Y, curiosamente, es la misma solución que usan varios gobiernos y empresas para resolver muchos de sus problemas: Apelar a una bandera y una pelota!

Si uno escribe #worldcup, o las primeras letras del nombre de un país que participa del mundial, Twitter muestra unos simples emoticones, que para algunos atentan contra la simpleza del servicio, pero que sin dudas llaman la atención de la gente.

Cuando uno hace clic en cualquiera de esos hashtags, Twitter muestra un resumen de la actividad relacionada con los países o con la copa del mundo. Y si bien es cierto que cualquiera de estas experiencias puede ser recreada en las plataformas de terceros, la clave está en la interfaz.

Parecería que más allá de la bandera y la pelota, parte de la estrategia podría estar puesta en pequeños cambios de interfaz que solo podrán ser vistos en la web de twitter.com

Y los resultados ya se ven. En Alexa.com, se notan algunas tendencias; el tiempo en el sitio y las páginas vistas totales parecen estar creciendo desde el día en que se lanzó este cambio.

Independientemente de que esto sea de verdad una estrategia o solo una casualidad, es interesante pensar de qué forma pueden llegar a convivir los negocios de la empresa con los de los desarrolladores que cubrieron los agujeros de su producto cuando lanzaron.

Es raro encontrar casos de campañas creativas usando buscadores, pero este caso es simple, ingenioso y sobre todo muy efectivo. Lamentablemente está en Inglés, pero creo que vale la pena postearlo.

La campaña se llama Converse Domination, y resumiendo, consiste en armar contenidos para las búsquedas más populares, que no tienen competencia y cuesta muy barato el clic. La clave luego es entender cómo enganchan a los usuarios para que vuelvan.

Cómo no se me ocurrió a mí, dirán unos cuantos, no?

Facebook es el segundo sitio más visitado del mundo, y posiblemente sea el que tenga más páginas vistas, pero no se duerme en los laureles. Sigue trabajando para aumentar el tráfico, y parece querer sacar provecho de todo el contenido que tienen para lograr un mejor posicionamiento en buscadores.

Hoy el porcentaje de tráfico de Facebook que viene de los principales buscadores posiblemente sea bajo en comparación con lo que le llega a los principales sitios de contenido, y algunos de sus nuevos proyectos seguramente estén destinados a revertir eso.

Referrers de Facebook - Fuente: Compete.com

Una de las estrategias que lanzaron son las community pages, que no son nada menos que páginas abiertas, centralizadoras de la información que se habla sobre un tema en particular en Facebook. Cuando se dieron a conocer, la gente no entendía bien para qué podían servir, pero a medida que el tiempo pasa, parece cerrrar todo mejor.

Algo de contenido de la wikipedia por aquí, unos resultados de búsqueda por allá, mezclamos enérgicamente usando la palabra en negrita y nos queda una linda página para posicionar en buscadores y seguir haciendo crecer el tráfico. Y todavía ni hablamos de la nueva aplicación de respuestas que supuestamente van a sacar.

Para tener una idea de la magnitud del asunto, hice una búsqueda de una de las frases que aparecen en todas las community pages, restringida al sitio de facebook, y me devolvió nada menos que 35.100.000 resultados.

El mundo SEO está preocupado por el último update de Google (denominado por algunos MayDay) que castiga las palabras clave del long tail. ¿Cómo estará Facebook que lanzó esta iniciativa a fines de abril e inmediatamente, a principios de mayo, recibió la noticia del cambio de algoritmo?

El Mundial todavía no comenzó, pero según cuenta Adage, Nike ya superó su propio récord en visualizaciones de videos online, con cerca de 8 millones en su primera semana de campaña.

El análisis es de Visible Measures, una empresa que se encarga de proveer estimaciones de alcance de campañas de video online, y según ellos, el récord anterior también era de Nike con su comercial Earl & Tiger.

El video de Nike se llama Write the Future, es de W+K y para llegar a esa cantidad de gente tuvo una fuerte campaña en medios online. En Argentina se vió en posiciones destacadas de Facebook (de esas que no se pueden comprar online y son comercializadas por Puntofox en la región), y ya lleva más de 11 millones de reproducciones solamente en YouTube.

Nike ya pegó fuerte, y sin necesidad de ser sponsor oficial de la FIFA.

Mi hijo de 2 años es fanático de Mickey Mouse. Los que no tienen hijos se sorprenderán de esa frase, y pensarán que habiendo tantos productos modernos es raro que todavía el viejo ratón tenga vigencia. Pero los que tienen hijos chicos seguramente estarán diciendo “el mío también”. Porque Disney supo reinventar al antiguo dibujo animado y creó una nueva versión pensada para los chicos de hoy.

El principal cambio que hicieron en “La Casa de Mickey Mouse” es haberle agregado interactividad a las historias. Cada vez que Mickey se encuentra con un problema, lo llama a Toodles (“Oh Churus!!” pronunciado en castellano), una especie de caja de herramientas con orejas, que le ofrece diferentes alternativas para resolverlo. Mickey entonces para de hablar y pide ayuda al pequeño espectador, que debe elegir cuál de las herramientas es la más adecuada para resolver el problema. Es una vuelta de tuerca que entretiene, estimula y educa a los chicos.

Pero hasta ahora no existe un aparato que permita aprovechar al máximo la potencialidad de este tipo de programas. La TV no tiene un ida y vuelta real, y en la computadora el teclado termina distrayendo a los chicos. Por todo esto, imagino que los ejecutivos de Disney deben estar corriendo a producir una versión de “la casa de mickey mouse” especial para el iPad.

La verdadera revolución del iPad

Debo reconocer que fui uno de los que criticaron a Apple cuando me enteré de los features del Ipad. Sin embargo, cuanto más lo pienso, más creo que el ipad va a ser el puntapié inicial de un cambio importante. No compitiendo con el Kindle, sino mediante la venta y distribución de productos educativos para todas las edades.

Cursos de Universidades, Contenidos para chicos, Preparación para exámenes, Educación ejecutiva y contenido del tipo “howto” (como hacer…) van a tener un canal de difusión muy interesante integrado con interactividad, conectado con redes sociales y con la comercialización casi resuelta. Es como si los “CD-Rom multimedia” (tipo Encarta) que vimos aflorar en la década de 1990, pudieran tener una revancha; ahora más divertidos, fáciles de usar y sobre todo de comercializar.

Los detalles

La pantalla táctil naturalmente ayuda y simplifica cualquier tipo de actividad de aprendizaje. Además, al no tener demasiados botones ni teclado, baja las barreras para que cualquiera (ya sea un niño o alguien que no sabe escribir) pueda usarlo.

Es verdad que el hecho de que el ipad no permita tener muchas aplicaciones abiertas a la vez (multitasking) es una desventaja enorme a la hora de compararlo con otros dispositivos. Pero también es cierto que cuando hablamos de aprender, puede ser (involuntariamente) una cosa buena. Concentrate solamente en lo que estás haciendo, y evita distracciones innecesarias.

Pero todo lo dicho es replicable en otros dispositivos. Lo principal, lo que creo que va a hacer la diferencia, es la distribución. Cobrar por contenidos en Internet es siempre difícil, a no ser que lo hagas por medio de un canal como el App Store de Apple.

Existe un mercado muy grande de contenidos educativos en el mundo, pero un entorno controlado y cerrado como el que pregona apple debería incentivar a los productores, que ven un menor riesgo de copias y una distribución mucho más simple que la tradicional.

Si bien no escuché a nadie hablar de este tema, me parece que puede llegar a tener lógica. Por eso me pareció bueno escribir un post para que me ayuden a pensar si tiene sentido o si estoy equivocado.

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