¿ Qué es BENCHMARKING?
Submitted by cami on June 13, 2005 – 1:38 pmOne Comment
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La Wikipedia define al benchmarking como:
“Un proceso proactivo para cambiar las operaciones de manera natural y lograr un desempeño superior. Se define como el proceso continuo de mejora de productos, servicios y métodos con respecto al competidor más fuerte o aquellas compañías consideradas líderes.”
Pero en Blonk! se han montado un artículo que no tiene desperdicio.
¿ Qué es BENCHMARKING? (Primera Parte)
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