Ya había algunas empresas lanzándose a este terreno (como Rubicon Project y Pubmatic), pero como siempre, la masividad de Google es la única que realmente puede cambiar las reglas del juego.

Para empezar, un punto en el que todos estamos de acuerdo: En la industria faltan profesionales, por que falta educación formal en Marketing Interactivo. Es una industria muy nueva, y no se han desarrollado suficientes lugares en dónde alguien que quiera trabajar de esto se pueda educar formalmente y guiado por un tutor.

Michael divide los affiliate managers en dos grandes grupos: CPA Networks y Programas del vendedor. Para trabajar en un CPA network se necesita a alguien más vendedor. Que tenga hambre comercial y se dedique a reclutar por resultados de forma agresiva. Para trabajar del lado del vendedor, deben estar mucho más familiarizados con herramientas de bid management, redes de afiliados como Linkshare y CJ.

Lo más importante como reclutador, dice, es generar una relación con los prospectos, no es tan importante pagar más a los candidatos, sino tener una buena red de profesionales.

En cuanto a salarios, Michael cuenta que para trabajar del lado del merchant, teniendo entre 2 y 4 años de experiencia en los EEUU, se puede aspirar a un sueldo de entre 40-60K por año más comisión por resultados. En los CPA Networks, el básico es un poco menor, mientras que el componente de comisiones es mayor.

La entrevista completa

Mi visión en los skills que debe tener una persona que ocupe el puesto son una mezcla entre capacidad de análisis de datos con una excelente comunicación interpersonal, fuerza comercial y poder de negociación.

PD: Si pensas que cumplís con este perfil, casualmente estamos buscando a un Affiliate Manager que hable portugués perfecto para trabajar en Latin3 dentro del equipo de Performance Marketing. Si te interesa o conocés a alguien, contactame por aquí.

Siempre vemos que las empresas hispanas copian a las sajonas. En ejemplos como este, nos damos cuenta de que por suerte, a veces hay excepciones.

Ayer, el sitio relanzó su plataforma de afiliados MercadoSocios, con una interfaz muy prolija y clara, sumada a un pool de herramientas que lo hacen sumamente atractivo para cualquier webmaster que quiera monetizar su tráfico de America Latina.

SmartAd es una de las novedades mayores dentro de las herramientas, ya que permite generar un creativo de texto personalizado, agregando artículos que tienen que ver con las palabras que se definan al configurarlo. Si bien dicen que es una herramienta contextual, no vi que ofrezcan spidering de contenidos y análisis semántico de las palabras relacionadas, pero conociendo a Nico, Fede, Gessoni y el resto del team, no tengo dudas de que están trabajando en eso.

Me parece que un fuerte grande que sí tiene la herramienta es la personalización en el adserving, leyendo la cookie y matcheando el perfil del usuario que ve el aviso. Eso implica un fuerte trabajo de creación de perfiles de usuario, para poder lograr calcular en que cluster de consumidor encajan, en tiempo real, mientras sirven el creativo.

Para no decirlo con palabras tan complejas, tienen que poder saber que a mi me interesan los discos rígidos externos y las camisetas de fútbol más que las entradas de espectáculos o zapatillas importadas. Y todo eso, en el microsegundo que tarda en servirse el banner. Para eso tiene que haber un importante trabajo de cálculo previo de mi perfil de usuario (eso nunca se puede hacer on the fly).

Pero este es un análisis rápido de la herramienta, y no estoy seguro de estar dando en el clavo con mi apreciación, si alguno la probó online, les pido que comente.

El programa MercadoSocios fue una de las claves del liderazgo que MercadoLibre.com ha consolidado en los últimos años, y hoy con esta nueva plataforma se pone a la vanguardia, no con la última tecnología, pero sí con una herramienta sólida, fácil de usar, clara, y versátil; y como siempre, un manejo de comunidad envidiable que hace que el programa sea un ejemplo para toda la región (y no tengo dudas de que eBay va a tomar unas cuantas cosas de esta experiencia latinoamericana).

(aclaración: yo trabajé en MercadoLibre.com antes de hacerlo en Latin3)

El número no es nada despreciable, pero tenemos que tener en cuenta que muchos de los Top Affiliates de eBay utilizan la estrategia de paid search, con lo que un porcentaje grande de ese valor no queda en la billetera de los afiliados sino que va a las arcas de su principal competidor, Google.

En la charla, Alan Lewis mostró un panorama de las funcionalidades de la API de eBay y como esta puede ser utilizada para ganar como afiliados. Es interesante que en su nueva plataforma AdContext, se podrá pedir via web services el listado de palabras relacionadas para hacer el matching con los productos a la venta. Algo que sin dudas será muy poderoso cuando se haga público.

Hoy la API de eBay es utilizada por más de 2200 aplicaciones que están online y que generaron 8.000 millones de llamados solo durante el último trimestre del año pasado. Este número se debe a que la companía adoptó la política de liberar las consultas a sus servicios web y dejar de cobrar para su uso.

La agenda del SES Latino está muy bien pensada para aquellos que recién empiezan pero con tracks muy avanzados al mismo tiempo. Todas las sesiones van a tener traducción en vivo y, si van, les recomiendo el Birds of a Feather del almuerzo.

Affiliate Summit 06
Mientras tanto, casi en los mismos días, se va a hacer la Affiliate Summit 06, con una lista de speakers gigantesca y totalmente orientada a este tipo de marketing… que no muchos conocen pero es el responsable de éxitos como el de Mercadolibre o Dell o, en menor medida, de Amazon

Andrés va a estar en ambos eventos, y dice: “Si alguno que lee Netadblog tiene pensado asistir a alguno de los dos eventos, avisenme por aquí, asi podemos combinar para encontrarnos”

el marketing estaba basado en las tres I: Interceptar, Aislar (isolate en inglés) e Inhibir; pero hoy en día debería basarse en tres A’s: Atraer, Asistir (desarrollar entendimiento del contexto en la preventa y la post compra), y Afiliar (movilizar a la gente para que nos ayude a entregar valor)

Más allá del uso de palabras de “management” es interesante como esto busca cambiar el foco de las estrategias de marketing en Internet y los nuevos medios, donde las herramientas actuales nos permiten desarrollar una “relacion” real con el “cliente” tradicional para que juntos desarrollemos nuevos negocios. Una lectura corta pero interesante desde el Corante Innovative Marketing Conference

La red de sitios asociados a Google representa algo menos del 50% de su facturación total, algo más de 2.000 millones de dólares. Todo ese dinero está siendo arbitrado mediante el pago por clics, una medida definitivamente insegura y difícil de sostener, que en las principales industrias (Grandes programas de afiliados y la industria de entretenimiento para adultos) ya fue dejada de lado hace bastante tiempo.

Pero más allá de las preocupaciones que puedan tener las redes de afiliados (yo no veo un nuevo competidor ahi, sino el mismo competidor que ya teníamos en el mercado pagando por clic, ofreciendo más opciones), los realmente perjudicados aquí son los retailers de comercio electrónico, comenzando por eBay y Amazon. Google integrando pagos y costo por venta, sumado a su Google Base y Analytics, estaría tranformandose en una gigante plataforma de comercio electrónico, algo mucho más poderoso que una red de afiliados.

eBay se anticipó a esta movida de Google, aliandose con Yahoo y generando su propio Adsense, denominado AdContext, dentro de su programa de afiliados. El tiempo dirá si son capaces de resistirlo, pero por ahora las acciones de eBay están en su valor más bajo desde Diciembre de 2003. Mi apuesta es que sí, el comercio electrónico no es soplar y hacer botellas, y la experiencia de eBay no es fácilmente replicable.

Esto parece a simple vista algo de poca importancia. Pero para los afiliados el JS tiene muchas diferencias con los links planos de HTML.

Algunas de las ventajas de los links JS son que aceptan multimedia y rotación automática de creativos, y permiten que un cambio en un texto o un banner se vea automáticamente en el sitio del afiliado.

Sin embargo, el JS dificulta en gran medida el posicionamiento en buscadores de los sitios de afiliados, por no ofrecer contenido entendible directamente por el robot del buscador. Ante este reclamo la gente de CJ niega que eso vaya a ocurrir en esta implementación, gracias a sus características particulares. De hecho, afirman que le va a resultar más dificil al buscador identificar al link como “de afiliado”, para penalizarlo en los resultados de búsqueda (Google ha estado penalizando a algunos sitios de afiliados por no ofrecer ningún valor adicional al del merchant que promociona).

En el foro AbestWeb los afiliados están enojados. Dicen que perderán ventas y que deberían tener opción de elegir si prefieren JS o HTML. Además, aquellos que tienen sitios grandes, dicen que perderán todo el verano cambiando los links al nuevo formato.

La industria, sin embargo, está bastante dirigida hacia la tecnología de JS para servir creativos de afiliados. De hecho, Adsense, que mueve la mayor cantidad de dinero en sitios de terceros, utiliza solamente esa tecnología, que además le brinda mayor seguridad en el control contra fraude.

La última palabra la tienen los webmasters que decidirán si siguen con CJ, o si prefieren cambiar a otra red de afiliados que les ofrezca mayores opciones.