4 de August del 2005
Si hay algo que en un momento fue mirado con sorna es el WOM (o marketing-boca-a-boca), sin embargo algunas de las empresas más importantes de Internet son resultado de estas estrategias. Skype: con 144 millones de descargas y lider total del mercado de VoIP nunca hizo publicidad. CraigsList tampoco y sin embargo es una empresa rentable a la que eBay le compró una participación. Google es el paradigma, nunca hubo (recien este año se vienen) comerciales del buscador.
Una caracterísitica de estas empresas? Sus comunidades, la necesidad de “contarle al mundo lo maravilloso que es este servicio” y las “historias de éxito” que la prensa cada tanto publica.
Uno de estos casos que realmente me pareció genial (ok, tambien pueden atribuirlo a una buena campaña de relaciones públicas) es The Ultimate F.O.C una nota en el New York Times:
JAMES KWUN, a 35-year-old Californian with wispy black hair and slightly graying sideburns, is the definition of the Craigslist-made man. In just a few months, he has used the Craigslist Web site to unload all his possessions, move across the country to New York, find a job, secure a loft apartment above a fish market, meet friends and maybe find love.
Esa es solamente la introducción, el resto de la historia es una de esas en las cuales lográs empatía con el lector y se llega a una casi, imperiosa necesidad de hacer click en el site de la historia. Y es bastante interesante, el poder de una comunidad online es dejado de lado en todas y cada una de las campañas de publicidad (aún de productos tecnológicos) en Latinoamérica.
¿Porque será? ¿Hará falta evangelizar a las empresas? ¿a los publicistas? Porque nunca, ni siquiera en las reuniones de IAB, ví que le presten atención al tema.
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13 de July del 2005
Si algo hay que reconocerle a POZZ es su creatividad, desde la campaña de Firefox que muchos blogs han linkeado (y que según sus numeros fue vista por más de medio millón de personas en menos de una semana) hasta su “oferta en eBay” pero ahora una nota en Clickz pone en duda la efectivdad del recurso cuando tenés una buena comunidad de usuarios:
“Viral marketing has been around nearly as long as e-mail. When you get right down to it, people are insane sharers, especially on the Web. It’s our nature to want to pass great things along to family, friends and colleagues. Pass-along is largely about wanting the semi-authorial credit that comes from introducing someone to something entertaining. The thing itself is a stand-in for your own sense of humor, worldview, politics, taste, etc. You must pass it on as soon as you realize its cool, even if you haven’t gone through the whole experience, because you get no cool credit if your recipient already received it from someone else. How many times have we forwarded something, only to get a response like, “I’ve already seen this.”? Who wants to be second?”
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29 de June del 2005
El 13 de Julio se va a desarrollar la primer conferencia sobre Marketing Boca-a-Boca, organizada por la Word of Mouth Marketing Association. Va a tener 12 expertos en el tema (de muy variados campos) en una serie de sesiones que me suenan más que interesantes.
En definitiva se va a tratar de responder las preguntas del MBB que son tan, pero realmente, tan difíciles de responder:
- Como se trackea y mide el boca a boca?
- Como se prueba el retorno de la inversión en este marketing?
- Como se sabe que estrategias funcionan mejor”
- Como se optimizan las estrategias para que sean virales?
- Porque los consumidores se vuelven defensores o detractores?
- Como encaja el Boca a Boca en tu plan de medios?
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22 de June del 2005
Sony inauguró un showroom de Playstation Portátil en París, llamada The Factory; microsoft contrató para promocionar su consola XBox360 la lavandería que estaba justo enfrente de ese showroom para poner un sticker gigante en su vidriera durante sólo 24horas con el logo de la Xbox y una frase “guarden sus fuerza para el invierno” fecha en la que se lanzará la nueva consola.
Guerrilla Marketing genialmente aplicado.
Más datos y fotos en aeiou, vía BB.
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21 de June del 2005
En una movida realmente interesante unos cuantos equipos de Fútbol Americano y Hockey Sobre Hielo, están ofreciendo a sus fans programas de RSS customizados con la imagen del equipo y con las noticias del mismo. Esto que puede pasar como una cosa “geek” más, es en realidad un excelente ejemplo del uso del RSS como herramienta de branding por un lado y de “loyalty marketing” por otro.
Simplemente logran meter al equipo (y todo lo que ese significa) en el escritorio de sus fans y no solo con cosas simples y estáticas como un wallpaper, sino como algo que les recuerda permanentemente que es lo que pasa con el “equipo de sus amores”, formando (o reforzando) el lazo emocional que los fans tienen con esa “marca”.
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20 de June del 2005
Con este título Clarín le dedica una nota a 141 WorldWide una agencia del grupo WPP.
Esta empresa es la de ese grupo que tiene como principales clientes tabacaleras y empresas de bebidas alcohólicas, y de ahi viene el título de la nota. Estos son los dos únicos mercados que están fuertemente regulados y que enfrentan prohibiciones directas en muchos mercados. Por ejemplo no pueden auspiciarse en eventos/competencias deportivas; no pueden de ninguna manera usar/incitar/mostrar jovenes en sus anuncios y asi sucesivamente.
Este tipo de prohibiciones son (dejando de lado que sean justas) las que disparan mayor carga de elementos no tradicionales y fuerzan búsquedas de costumbres y usos de consumo en la creatividad; el data mining que hacen es incríblemente fuerte y aplicable a otras marcas en elementos de comunicación no tradicional.
En argentina se acaba de instalar con Patricio Bonta, que fue parte de J. Walter Thompson durante 20 años y se llama 141Bonta. Veremos que campañas lanzan para ver si son interesantes como estamos esperando.
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10 de June del 2005
Si hay algo bastante claro (y que no estamos criticando desde aquí) es que los medios necesitan de las publicidades para sobrevivir. De hecho para los medios de grandes tiradas, el precio de venta al público es una parte pequeña de sus ingresos y no sirve ni para cubrir sus gastos operativos muchas veces.
Esto lo sabemos los anunciantes, las agencias de prensa, de publicidad y… alguna parte del público. ¿Pero hay una línea donde debe frenarse el avance de la publicidad en los medios? Este cuestionamiento surge luego de ver casos como el del Diario Español Marca que ha hasta modificada su propia imagen para incluir publicidad (en este caso de Movistar).
Y algunos ejemplos más que se pueden ver en Visualmente el blog de uno de los capos del diseño de print en argentina. Entiendo que no hay conflicto moral en vender espacio publicitario en un medio periodístico, pero ¿hay un límite en el avance de la publicidad? ¿O caerán todos los límites como en la última camiseta virgen, la del Barcelona FC que se rindió ante una pila impresionante de u$s?
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26 de May del 2005
Product Placement es la denominación a la técnica de publicidad por la cual uno pone productos dentro de una película, serie o show; sin hacerle publicidad explicitamente sino de una forma mucho más ’sugestiva’. La película ícono de esta técnica es “CastAway” con Tom Hanks, que fue llamada “el comercial de fedex más largo de la historia.
En esa película, la marca Fedex estuvo presente desde el primer momento (como se ve en la imagen) y de hecho el “metamensaje” era algo similar a “pese a todo, entregamos sus envíos”; encima de todo el “otro personaje” de la película es el “Señor Wilson” una simpática pelota de volleyball llamada Sr. Wilson porque esa era la marca.. y es marca se mencionó unos cientos de veces en toda la película y de hecho hasta sacaron la “Edicion Limitada” de esas pelotas.
Esta técnica está siendo cada vez más y más utilizada; y cada mención en algunas películas se cotizan a varios millones de dólares; por ejemplo Nokia puso u$s4 millones para la película Cellular para promocionar el Nokia 6600.
Ahora, un memorandum interno de Ford Motors, los empezó a llamar “integración vehicular” y se sabe ya la estrategia de esta marca para toda esta temporada de cine y TV en Estados Unidos. Lastima que no tengan incluídos los valores ;)
Ahora ¿donde esta la novedad? En que el product placement se está empezando a ver en los trailers de las películas; que antes eran sólo de trama pero con una razón muy poderosa atrás. Más gente ve un trailer que una película.
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