La campaña se llama Converse Domination, y resumiendo, consiste en armar contenidos para las búsquedas más populares, que no tienen competencia y cuesta muy barato el clic. La clave luego es entender cómo enganchan a los usuarios para que vuelvan.

Cómo no se me ocurrió a mí, dirán unos cuantos, no?

Por ahora tienen una cuenta de Twitter y un canal de YouTube con los comerciales de la campaña, pero desde su muy activo Twitter prometen más Pecsi:

Se vienen “contenidos interactiveriles novedosos y muy fayon” (sic, bah pecsic)

El que va a estar contento con la nueva marca es un tal Nicolas Zdanovicz, quién según nic.ar es el titular del dominio pecsi.com.ar.

Es interesante discutir qué impacto tendrá todo esto en el negocio: soy optimista y creo que quizá no será una tan mala noticia para agencias de performance o marketing directo. Quiero creer que todo lo que esté orientado a optimizar resultados, acaparará el poco presupuesto que haya dando vueltas. El tiempo lo dirá.

Mientras tanto veamos el clip de Shackleton, una de las agencias más premiadas del momento, que se rie un poco de todo esto y acaba de lanzar el tema “Todo se va a la mierda” por los Leman Brothers.

Disfrutenlo el fin de semana.

Via Publishing 2.0

Aunque hasta ahora no siempre me ha resultado fácil usar la primera persona. Me acuerdo de que hace varios años se me había dado por estudiar algo de periodismo. Lo hice por mi cuenta, leyendo algunos libros interesantes como “El Estilo del Periodista” (de Alex Grijelmo) o “El Blanco Móvil” (de Miguel Ángel Bastenier). Hoy me olvidé mucho de lo que había leído (de ahí algunas construcciones gramaticales extrañas que se pueden encontrar por aquí), pero de algo sí me acuerdo, ellos promovían la escritura impersonal. La primera persona está reservada para pocos, decían en ese momento: Los editorialistas del periódico, tipos de más de 60 años con una carrera intachable. Al resto, nos quedaba el impersonal.

Hoy es diferente. La primera persona, antes tabú de gran parte del periodismo (con excepción del viejo “nuevo periodismo”), está aceptada en los blogs. Ayuda a comunicar mejor porque permite expresar puntos de vista sólidos y desde un lugar definido, incentivando la comunicación directa y fomentando la famosa conversación. Pero a veces, quienes siguen un blog no saben quién está firmando el contenido que reciben en sus feeds. Hoy voy a escapar totalmente del impersonal, y al igual que en el corto que vamos a ver al final de este post, voy a escribir en primera del singular.

Mi nombre es Andrés Snitcofsky. Hace 5 años que blogueo, empecé a hacerlo en un blog que se llamaba snit y corría sobre blogspot, hasta que un día Mariano Amartino me invitó a dedicarme a Netadblog, que había sido creado por él y por Vuarnet originalmente. Más tarde, hace algo así como un año atrás, Mariano estaba con demasiadas cosas y decidió dejarlo en mis manos. Vivo en Argentina, tengo 32 años y un hermoso hijo de dos. Posiblemente tengamos amigos en común en facebook o en Sonico. Soy Chief Digital Officer de di Paola | WPP. Antes fui director de Prisma, un Ad Network de Latin3, donde también fui Performance Marketing Manager. Este es mi perfil profesional completo.

En cine y video también existe la primera persona, y se llama punto de vista subjetivo. En este caso, Guy Ritchie usó ese recurso para contar la vida de un jugador de fútbol que va haciendo carrera en las canchas. Dije al principio, no me importa tanto que la noticia sea nueva, sino que me sirva para hablar de algo. A lo mejor ya viste este comercial de Nike, se llama “Take it to the Next Level”, y no solo es excelente sino también es la excusa para que podamos pasar al próximo nivel con los lectores de Netadblog.

Pasar al siguiente nivel para mí significa que podamos conversar más. Me gustaría conocer mejor a algunos de ustedes, saber quienes son, y que les gusta y disgusta de este blog. Los invito a contactarme, sin premios ni concursos, en andresmartin (arroba) gmail.com o por los comentarios contándome algo sobre ustedes, y qué temas les llaman más la atención entre todos los que tocamos en Netadblog (SEM, SEO, campañas, targeting, 360, agencias, etc.). En primera persona.

Twitter es otra herramienta que fue adoptada por algunas marcas para dar mensajes corporativos (ej: ofertas, novedades, etc), hablando en forma anónima y en plan uno a muchos. Para los que no lo conocen, Twitter es una herramienta social basada en responder a la pregunta “que estás haciendo ahora” usando no más de 140 caracteres. Al principio suena simple, pero puede volverse interesante; Yo me suscribí hace un año más o menos, y dejé la cuenta inactiva hasta hace un par de meses, que por insistencia de amigos la retomé (me pueden seguir en @ams).

Zappos y el marketing en Twitter

Uno de las trabas mayores del comercio electrónico es no conocerle la cara a la persona que te está vendiendo, seguramente para zanjar eso es que Zappos, empresa de comercio electrónico orientada a la venta de calzado, invitó activamente a todos sus empleados a usar Twitter para tener un contacto más directo con los clientes.

Las herramientas sociales sirven para conectar a personas con personas, y hasta ahora el potencial de twitter no había sido usado para eso. Ahora podemos saber varias cosas de la vida personal de los empleados, y de esa forma sentirnos un poco más cerca de la marca a nivel personal. El contacto es mucho más directo, y el soporte mejora, porque si un usuario tiene una duda puede elegir entre 250 personas con nombre, apellido y foto, para preguntarles lo que quiera, y seguramente va a recibir respuesta.

Hacerlo de forma genuina no es tarea fácil, supongo que habrá empleados que se cuestionan si el legitimo tener que representar a la compañía 24×7 ante los clientes. Por otro lado, es para una empresa de mediana escala, y que haga las cosas muy bien. No creo que sea saludable para una empresa demasiado grande y masiva, en donde siempre hay un porcentaje de gente disconforme, o empleados que se olvidan de que están poniendo la cara por la empresa.

El marketing dentro de Twitter se complementa con la posibilidad de recolectar mucha información de los usuarios. Todas las menciones de la marca se recopilan en una sección especialmente armada dentro del site de Zappos, que convive con los twitts de los empleados y un ranking de aquellos que tienen más seguidores.

Por otro lado, el CEO de Zappos suele sugerir consignas bastante entretenidas para que sus seguidores puedan participar de sorteos y tengan la posibilidad de ganar premios en calzado. Recientemente pidió a sus seguidores que rediseñen el mail de confirmación de pedido, para hacerlo “más divertido”.