3 de April del 2008
Previously on Netadblog: Lost: Encontrando las respuestas para llegar al consumidor (parte I).
Corazones y mentes
“Lost es como una tienda de dulces del marketing”, dijo Michael Benson, Vice Presidente ejecutivo de marketing en ABC. “Podríamos haber hecho solamente las clásicas promociones en las tandas publicitarias, junto con el típico aviso en la guía de TV. Pero pensamos: ¿qué hay de los TiVo, DVDs, Ipods y la Internet? Son todas oportunidades increíbles para traer a la gente de vuelta a la TV.”
Las cadenas están probando nuevas formas de comunicar. Saben que el paradigma de los últimos 50 años se cayó, aunque todavía no tienen claro como va a seguir todo. Ahora los programas de TV pueden tener un mensaje más complejo que el que daban hace unos años. El co-productor ejecutivo de la serie, Carlton Cuse, dijo en una entrevista que: “Creo que Lost nunca hubiese sido exitosa en la era pre-Internet. Es el hecho de que el show es complicado e intencionalmente ambiguo es lo que hace que los fans se involucren en el análisis. En la vieja escuela, con 3 o 4 cadenas de TV, este show hubiese sido demasiado complejo de seguir. No hubiese funcionado”.
Hoy, si uno se pierde un capítulo de Lost, no es necesario adivinar o preguntar a un amigo lo qué pasó con el grupo de Jack, Locke, o The Others. Basta con visitar un foro, la Lostpedia, o (si estás en Estados Unidos), mirar el capítulo online. No hay excusas para no seguir la historia.
“Las cadenas estan perdiendo público de parte de diferentes tipos de medios”, dijo Nelson Gayton, profesor de Wharton, “es cada vez más difícil conseguir el tiempo, la atención y el dinero del consumidor”. Sin atención no hay dinero, por eso hoy se habla de una nueva métrica para medir dónde poner los dólares de las campañas de TV: el engagement.
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1 de April del 2008
Como parte de un caso de estudio que estoy preparando, y además como excusa para aguantar las 3 semanas que nos quedan sin Lost, voy a ir posteando una serie de reseñas sobre el marketing de la serie. La mayoría de los lectores de este blog ya conoce parte de dicha estrategia, como el Alternate Reality Game, que reseñamos hace dos años, o alguno de los canales de distribución como web o ipod. Pero mi idea es poder poner todo junto en un solo lugar, desde la visión del marketing y la comunicación, para que todos los que necesiten inspiración puedan usarlo como ejemplo de la “vida después del spot de 30 segundos”.
Encontrando Respuestas
La serie Lost (Perdidos) es uno de los éxitos mayores de las cadenas de televisión norteamericanas en los últimos años. Más de 15 millones de personas vieron en promedio cada capítulo en Estados Unidos desde su lanzamiento, y el fenómeno es global: en el almuerzo de cualquier oficina, cenas de amigos, foros y blogs de Internet se pueden leer y escuchar conversaciones sobre qué pasó el último capítulo con Jack y sus amigos, y decenas de especulaciones sobre la misteriosa fuerza que emana de la isla. Lost es, según algunas investigaciones, una de las series más populares del mundo.
Este artículo busca encontrar respuestas. Pero en este caso no nos interesa saber qué poderes sobrenaturales o científicos se ocultan detrás de la historia, sino entender por qué la serie se ha convertido en un exito global tan masivo en la era de la segmentación y los pequeños nichos de la larga cola. Continua leyendo »
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25 de March del 2008
La recesión norteamericana parece tener implicancias positivas para el mercado del marketing directo e interactivo. General Motors anunció que va a volcar nada menos que la mitad de su presupuesto de 3.000 millones de dólares en publicidad online y marketing directo en los próximos 3 años.
La industria automotriz nota que la gente no solamente hace todo el research de su compra online, sino que muchas veces también la termina en Internet; por eso Hyundai está siguiendo la misma tendencia que GM, y su VP de Marketing, Joel Ewanick, dijo:
Online está llegando a un punto en el que puede convertirse en más importante que el spot de 30 segundos.
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20 de March del 2008
Yahoo! le está dando una vuelta de tuerca interesante a los resultados esponsoreados, y para algunas búsquedas ofrece lo que denominan Partner Results, donde ofrecen una experiencia completa alrededor de la propuesta de valor de la marca para que el consumidor interactúe con ella. Allí incluyen la posibilidad de reproducir video en un layer sobre la misma página de resultados.
Es interesante ver como consiguen poner contenido multimedia en la página de resultados, sin molestar el diseño ni la navegabilidad del buscador. Si por ejemplo buscamos [shop honda] en Yahoo!, vamos a ver esto:

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18 de March del 2008
Interesantes los conceptos de Eric Schmidt
, CEO de Google, a la revista Portfolio.
La situación de Yahoo! y Microsoft es inestable. El problema teórico es que la concentración de recursos de Microsoft y su historia, combinado con el alto share que van a tener en algunas aplicaciones -como Email y Mensajeros- pueden ser usados para romper la Internet y disminuir la posibilidad de elección. Todos los sistemas de Internet son altamente interconectados y operables unos con otros (”interoperables”). La política de Microsoft en el pasado fue romper con eso.
Hay evidencia de que la publicidad más medible funciona mejor que aquella que no se puede medir cuando hay una baja en la economía. La gente quiere gastar dinero en cosas que pueden probar que sirven (…) Nos fue muy bien en la recesión del 2001-2002 porque la gente quería poder medir sus anuncios.
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13 de March del 2008
Ayer a la tarde discutía con un colega sobre si tiene o no sentido hablar de Web Semántica a alguien que no está interiorizado en la industria de Internet. Mi postura era que todavía no, que había que esperar un poco para que se vuelva “mainstream” para que realmente tuviese un sentido práctico. Hoy a la mañana, Yahoo! me desmintió descaradamente, con el anuncio que hizo de comenzar a indexar contenido semántico y estructurarlo respetando esa estructura en sus resultados de búsqueda.
Ya me estoy imaginando el Web Spam semántico de los SEOs :)
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2 de December del 2007
Sabemos que cada cosa que Google anuncia tiene un fuerte eco en blogs y sitios de noticias, pero pocas veces pudimos ver con números cuál es el impacto de esos anuncios en la adopción de sus servicios.
Ahora, Plaxo dio a conocer algunos números del crecimiento de su red social, Pulse.

Como vemos, el solo hecho de ser uno de los destacados por Google como parte de su plataforma OpenSocial, hizo que su base de usuarios se quintuplique en dos semanas, y logre rápidamente superar la marca del millón de usuarios.
El poder inigualable de relaciones publicas (PR) de Google, es sin dudas una parte fundamental del valor de la empresa.
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